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Quiénes somos
Sua Conta de Luz – Español es un portal independiente de contenido informativo.
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Información que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con el sitio, podemos recibir diferentes tipos de información.
Información proporcionada voluntariamente
Cuando un usuario entra en contacto con nosotros, completa un formulario, envía un comentario o utiliza alguna otra herramienta de comunicación, puede proporcionar voluntariamente información como:
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- información necesaria para responder a una solicitud;
- otros datos que el propio usuario decida proporcionar.
Recomendamos no enviar información personal sensible o documentos que no sean necesarios para la solicitud.
Información recopilada automáticamente
Cuando una persona visita el sitio, determinadas informaciones técnicas pueden ser recopiladas automáticamente por nuestros sistemas o por servicios de terceros utilizados en el sitio.
Estas informaciones pueden incluir:
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Estos datos pueden utilizarse para garantizar el funcionamiento del sitio, comprender su utilización, mejorar el contenido, prevenir abusos y medir el rendimiento de nuestras páginas.
Cómo utilizamos la información
La información recopilada puede utilizarse para finalidades como:
- mantener y mejorar el funcionamiento del sitio;
- responder preguntas, solicitudes y mensajes;
- comprender qué contenidos resultan más útiles para nuestros visitantes;
- analizar estadísticas de navegación;
- mejorar la experiencia del usuario;
- proteger el sitio contra fraude, spam y usos indebidos;
- medir el rendimiento de contenidos y campañas;
- cumplir obligaciones legales;
- mostrar publicidad cuando corresponda.
No utilizamos los datos proporcionados por los usuarios para finalidades incompatibles con las descritas en esta Política sin una base legal adecuada.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y otras tecnologías similares.
Una cookie es un pequeño archivo que puede almacenarse en el dispositivo del usuario y utilizarse para permitir determinadas funciones, recordar preferencias, obtener estadísticas o apoyar la presentación de publicidad.
Podemos utilizar diferentes categorías de cookies, entre ellas:
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Cookies de preferencias: ayudan a recordar determinadas opciones del usuario.
Cookies analíticas: permiten comprender cómo los visitantes utilizan nuestras páginas.
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Cuando la legislación aplicable lo exija, determinadas cookies o tecnologías solo serán utilizadas después de obtener el consentimiento correspondiente.
Google AdSense y publicidad
Nuestro sitio puede utilizar Google AdSense y otros servicios de publicidad.
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Consentimiento para publicidad y cookies
En determinadas regiones, las leyes de privacidad requieren que solicitemos autorización antes de utilizar determinadas tecnologías publicitarias.
Cuando sea aplicable, el sitio podrá mostrar una plataforma o banner de gestión de consentimiento que permita al usuario:
- aceptar determinadas finalidades;
- rechazarlas cuando corresponda;
- seleccionar sus preferencias;
- modificar o retirar posteriormente su consentimiento.
Para determinados usos de AdSense en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza, Google exige a los publishers el uso de una plataforma de gestión de consentimiento certificada cuando corresponda.
Servicios de análisis
Podemos utilizar herramientas de medición y análisis para comprender el funcionamiento y la audiencia de nuestras páginas.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica y de navegación, utilizando cookies, dirección IP u otros identificadores según su configuración y la legislación aplicable.
Los datos obtenidos ayudan a analizar estadísticas, detectar problemas técnicos y mejorar nuestros contenidos.
Contenido incorporado y servicios externos
Algunas páginas pueden incluir contenidos o recursos proporcionados por terceros, como:
- vídeos;
- imágenes;
- mapas;
- botones de redes sociales;
- herramientas de análisis;
- formularios;
- anuncios;
- otros elementos incorporados.
Al interactuar con estos recursos, el tercero responsable puede recopilar información de acuerdo con su propia política de privacidad.
Recomendamos revisar las políticas de los servicios externos que el usuario decida utilizar.
Enlaces hacia otros sitios
Nuestros artículos pueden contener enlaces hacia páginas externas.
No controlamos las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios de terceros.
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Compartición de información
Podemos compartir información cuando sea necesario con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, por ejemplo servicios de:
- alojamiento web;
- seguridad;
- análisis de tráfico;
- publicidad;
- tecnología;
- correo electrónico;
- gestión de consentimiento.
Estos proveedores pueden procesar determinada información conforme a sus respectivas funciones y políticas.
También podremos divulgar información cuando exista una obligación legal, una orden válida de autoridad competente o cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad o integridad del sitio y de sus usuarios.
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Por este motivo, determinadas informaciones pueden ser tratadas fuera del país de residencia del usuario, de acuerdo con las medidas y garantías requeridas por la legislación aplicable.
Conservación de datos
Conservamos información únicamente durante el período razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o garantizar la seguridad de nuestros servicios.
Los plazos pueden variar según el tipo de información y la finalidad de su tratamiento.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Por esta razón, también recomendamos que los usuarios adopten prácticas seguras al navegar y compartir información en línea.
Derechos del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable al usuario, este puede tener derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo solicitar:
- confirmación de que sus datos están siendo tratados;
- acceso a determinadas informaciones personales;
- corrección de datos incorrectos o desactualizados;
- eliminación cuando sea legalmente posible;
- limitación u oposición a determinados tratamientos;
- portabilidad cuando corresponda;
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- retirada del consentimiento cuando el tratamiento dependa de él.
El ejercicio de determinados derechos puede estar sujeto a requisitos y excepciones previstos por la legislación aplicable.
Menores de edad
Nuestro sitio está destinado a un público general y no está diseñado específicamente para recopilar datos personales de niños.
Si identificamos que información personal de un menor fue proporcionada de manera inapropiada, podremos tomar medidas razonables para eliminarla cuando corresponda.
Comunicaciones
Si el usuario decide voluntariamente recibir comunicaciones, podrá solicitar su interrupción cuando lo desee, utilizando las herramientas disponibles o poniéndose en contacto con nosotros.
Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en el sitio, en las herramientas utilizadas, en nuestras prácticas o en requisitos legales y regulatorios.
La versión vigente permanecerá publicada en esta página junto con la fecha de actualización.
Documentos relacionados
Para conocer mejor las reglas y funcionamiento de nuestro sitio, recomendamos consultar también:
Términos de Uso
Vincular a la página de Términos de Uso del sitio español.
Quiénes Somos
Vincular a la página Quiénes Somos.
Contacto
Vincular a la página de Contacto cuando la creemos.
También puede visitar el proyecto principal Sua Conta de Luz, disponible en portugués.
Contacto
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Última actualización
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 20 de septiembre de 2026.